كيفية تقديم شكوى في حماية المستهلك قطر وطرق التواصل معها

أوضحت الحكومة القطرية إمكانية تقديم شكوى في حماية المستهلك، وذلك في حالة تعرض المواطن إلى الغش أو التدليس، وذلك من أجل حصول المواطن على كافة حقوقه بموجب القانون الذي وضعته الحكومة القطرية، حيث ترغب في تنظيم العلاقة بين التاجر والمشتري (المستهلك). 

تقديم شكوى في حماية المستهلك 

يستطيع المواطن القطري تقديم شكوى في حماية المستهلك وذلك من حالة التعرض إلى عملية الغش التجاري التي من الممكن أن تسبب أي أضرار للمستهلك، مع العلم أن القانون يفرض على التاجر ضرورة توافر كل المعلومات الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي يستفيد منها المستهلك، وفي حالة التعرض إلى الغش أو التدليس يجب عليك أن تقوم بالاتصال على هذا الرقم: 

• يمكنك الاتصال برقم هاتف اللجنة وهو 009744048844.

• أو يمكنك التواصل من خلال رقم الفاكس وهو 0097444444013.

• كما وفرت وزارة الاقتصاد والتجارة في دولة قطر الخط الساخن وهو 16001 أو على الرقم المختصر 119 لذلك لكي تقوم بإرسال رسالة قصيرة، ويجب أن تحتوي الرسالة على مضمون الشكوى. 

  كيفية فتح حساب مصرفي في قطر

  عروض ديوالي من أنصار جاليري قطر من يوم ٩ حتى ١٣ نوفمبر ٢٠٢٣

اقرأ أيضًا:خطوات الاستعلام عن طلبات تمديد الاقامات العمالية في قطر

كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك 

يمكن للمواطن القطري تقديم شكوى في حماية المستهلك، وذلك من خلال موقع وزارة التجارة القطرية واللجنة الوطنية لحقوق الإنسان عبر بوابة خدمات حماية المستهلك والرقابة التجارية الإلكترونية، ما عليك سوى اتباع الخطوات الآتية: 

• في البداية يجب الدخول على موقع اللجنة الوطنية من هنا.

  تحطيم أسعار في عروض روابي هايبر ماركت قطر من ٩ حتى ٢٢ نوفمبر ٢٠٢٣

  إقامة مجانية وبراتب يبدأ من 10 ألف ريال قطري .. فتح باب التقديم على وظائف شاغرة في قطر 2023

• عليك الضغط على استخراج النموذج الخاص بالشكوى.

• يجب عليك كتابة جميع البيانات الخاصة بنموذج الشكوى. 

• بعد ذلك كتابة أسباب الشكوى بشرط أن تكون أسباب صريحة وواضحة. 

• عليك كتابة كافة البيانات الخاصة بك مثل (رقم الجوال، كتابة عنوان البريد الإلكتروني، عنوان محل الإقامة). 

  المهن المعتمدة لدخول قطر وطرق الحصول على تأشيرة قطر

  خطوات طلب اجازة مرضية في قطر من وزارة الصحة

• تقديم صورة بطاقة الهوية الوطنية للقطرين، أو تقديم صورة جواز السفر. 

• في حالة إذا كان الشخص غير قطري ولكنه مقيم فيها. 

• لابد من تقديم الوثائق والأوراق الخاصة بالشكوى. 

• في النهاية قم بالضغط على تقديم الشكوى. 

  خطوات طلب مساعدة من الهلال الأحمر القطري 2023

  طريقة القبول في الجيش القطري للاجانب .. كيفية التقديم للتجنيد في قطر

• يمكنك تقديم الشكوى عبر رقم الفاكس أو من خلال البريد الإلكتروني. 

اقرأ أيضًا: أحدث الوظائف المطروحة من شركة Applus قطر لمختلف التخصصات

كيف اتواصل مع خدمة حماية المستهلك؟ 

أوضحت وزارة الاقتصاد والتجارة موقع إلكتروني خاص بتقديم شكوى في حماية المستهلك، وذلك عن طريق المعلومات: 

• يجب الدخول على موقع وزارة التجارة والصناعة القطرية من هنا.

  الاستعلام عن طلبات تمديد الاقامات العمالية في قطر

  عروض فودافون للانترنت المنزلي في قطر

• ثم الضغط على خدمات إلكترونية. 

• ثم بعد ذلك تحديد الخدمة التي ترغب فيها. 

• في النهاية تسجيل الدخول. 

الجأ لحماية المستهلك؟ 

يتم التواصل مع حماية المستهلك في حالة وجود أي عيوب في المنتج الذي قام بشرائه، كما يتم التواصل معهم في حالة انتهاء صلاحية أي سلعة غذائية تهدد حياة المواطن أو تسبب أي مشاكل صحية ضارة به، مع العلم أنه يمكنه التواصل من خلال الأرقام التي تم الإعلان عنها في الفقرة السابقة أو الاتصال بالخط الساخن وهو 16001.

من هو المسؤول عن حماية المستهلك؟

تعد الهيئة العامة للسلع التموينية هي المسؤولة عن حماية المستهلك بصفة عامة. 

إقرأ ايضاً:عاجل .. أمطار وصواعق رعدية تضرب السعودية بهذا الموعد وتحذيرات هامة للمواطنين من الارصادعاجل الجنيه المصري يصل للقمة .. سعر صرف الريال السعودي مقابل الجنيه المصري اليوم في السوق السوداءطريقة التقديم على عقد العمل الموحد في الكويت والأوراق المطلوبةشروط التقديم في قيادة شرطة دبي للوافدين والمقيمين .. كيفية التجنيد في شرطة الاماراتكيفية تحديث بيانات القوى العاملة في سلطنة عمانمهرجان العروض الكبرى من العثيم ماركت.. عروض بأسعار تنافسية إلى 20 نوفمبر

تابع جديد العراقية عبر Google News